发布时间：2024-06-18 14:06:26 栏目：房产
在家具行业因消费者需求急剧下降而陷入困境之际，Lovesac克服了市场阻力，报告称2024财年收入增长了7.5%，从上一年的6.51亿美元增至7亿美元。
Lovesac的增长非常引人注目，因为家具零售收入从2022年的历史高点800亿美元下降5.7%至2023年的752亿美元。据CNBC/NRF零售监测数据显示，家居装饰零售业在2024年第一季度继续同比下滑。
与其竞争对手相比，Lovesac的营收表现更加出色。RH刚刚报告称，年收入下降了16%，Haverty's下降了18%。WilliamsSonoma的PotteryBarn年底收入下降了10%，其兄弟品牌WestElm下降了19%。Arhaus逆势而上，收入增长了5%，但仍落后于Lovesac。
华尔街没有爱
然而华尔街对Lovesac的业绩并不满意。其股价从周二收益公布前的24美元跌至周五收盘时略低于20美元，并继续交易。
尽管全年毛利润增长了17%，但运营费用却上涨了21%，净收入下降10%至2,400万美元，调整后EBITDA下降7%至5,400万美元。
创始人兼首席执行官肖恩·尼尔森(ShawnNelson)在一份声明中向投资者保证，他已经很好地掌握了公司的未来：
“新老客户对Lovesac品牌的兴趣和热情都在不断增长。我们将加倍努力，巩固我们的发展势头：加强我们独特的全渠道无限飞轮，强化我们为生活而设计的平台，投资真正的创新，并进行必要的战略投资，以在未来几年内实现品牌和业务的盈利性扩张。”
但是追求即时满足的投资界并不热衷于宏观视野，因此我联系了纳尔逊，希望就他的新书《让我拯救你25年：洛夫萨克故事中的错误、奇迹和教训》(由福布斯图书出版)进行宏观讨论。
当他说“Lovesac将以强劲实力迈入2025财年，未来将面临巨大的机遇”时，我相信了他的话。
不同类型的家具公司
投资界对Lovesac最困惑的地方在于它与传统家具公司的区别。但正是这种区别让它成为其主要目标客户群的有力选择。Lovesac称这些客户为“想要拥有一切的年轻父母”，即25至45岁的中上收入HENRY(高收入但尚未致富)消费者。
从25年前成立以来，Lovesac一直是一个面向年轻人的品牌，Nelson在父母的地下室为他的大学伙伴们制作豆袋椅。这些豆袋椅被称为豆袋椅，尽管里面填充的是泡沫而不是塑料豆。
随着纳尔逊的成长，Lovesac也成长起来。最初的Sac豆袋椅变得更大、更柔软，并衍生出脚凳“婴儿”。Sac仍在销售，尽管其销售额不到10%。
“尽管我们已经摆脱了豆袋乐队的束缚，但我们仍然叫Lovesac，”Nelson分享道。“我们的名字很美。只要你听过一次，就不会忘记。这个名字很有力量，可以去很多地方”
该公司目前的旗舰产品是其Sactional系列，这是一款带有可机洗罩子的新一代模块化分段式客车，于2006年推出。该创新的成功为其在2014年开设品牌展厅、2018年进行IPO打开了大门，2021年，Lovesac在其Sactionals中嵌入了环绕声，称之为StealthTech。
该公司采用“库存量较少”的模式，在最有可能成为其潜在客户的地方设立了约230个小型展厅。今年，该公司将再增加30个展厅，并计划在未来五年内将展厅数量增加到400多个。
另一个优势是Lovesac的产品线很集中，不会分散在多个类别，并且可以在几天内交付定制产品，而其他家具公司通常需要数周或数月的时间。
除了展厅和直接面向消费者的在线门户网站外，Lovesac还与百思买(BestBuy)和好市多(Costco)合作，进行临时店中店展示。去年，好市多在近150个地点举办了临时路演，今年它将把好市多的门店数量增加近50%。
永远的沙发
Lovesac之所以成为一家真正具有颠覆性的家具公司，是因为它秉承“为生活而设计”的理念。Lovesac设计的家具并非为了迎合当季的色彩和风格趋势(为了好看)，而是有更远大的目标。
沙发的基本功能是作为人们聚集和放松的房间的中心家具。换句话说，人们可以在Lovesac上与孩子、宠物和披萨派对一起度过充实而又常常混乱的生活。
“LovesacSactionals沙发比我们竞争对手的沙发更耐用。如果你打算在沙发上投入这么多钱，那么Lovesac是一个更实用的选择，”Nelson说道。
Sactionals的设计使用寿命长，并随着客户需求的变化而不断改进。Sactionals可以添加、减少和重新配置。椅套可以反复清洗和更换。
Sactionals并不便宜——一张双人沙发起价约3,000美元——但其设计灵活性让其价格物有所值。它不会被扔进垃圾填埋场，而且其附加价值在于，Sactional和传统Sac产品中使用的所有面料均由100%回收利用的塑料瓶制成。
Sactionals为公司贡献了近90%的销售额，并带来了大量重复购买和追加购买。Lovesac今年获得了155,000名新客户，而去年则增加了134,000名新客户。而且他们有望再次光顾并购买更多产品。在最近的财年中，回头客占公司交易量的43%。
例如，去年该公司推出了倾斜扶手和靠背组件，比原来的平靠背和侧面设计有了进步。这一改进吸引了顾客回头，以升级舒适度。
今年，该公司将增强嵌入式环绕声Stealthtech产品。选择StealthTech的客户产生的订单价值几乎是Sactional平均订单价值的三倍。
更远大的长期愿景
尼尔森看好Lovesac的未来，因为它的潜力才刚刚被挖掘出来，在总价值417亿美元的沙发、座椅和椅子市场中仅占1%左右。而其StealthTechSactional则让其进入了快速增长的价值462亿美元的家庭音响市场。
他计划将“为生活而设计”的理念带入新的领域，从DTC商业模式转变为他所说的“消费者圈”(CTC)。其支点是设计其他模块化产品，这些产品可以随着客户的生活方式而发展，并且可以终身使用。
CTC模式将真正实现可持续发展，消除产品生命周期制造和消费端的浪费。它还将帮助Lovesac继续与客户建立长期持续的关系。
“我们先有鸡，后有蛋。鸡是Sactionals，蛋是‘为生命而设计’。现在我们将继续永远发明‘为生命而设计’产品，”他自豪地说。该公司拥有约74项专利，证明其拥有不断进行产品创新的工程能力。
影响
除了担任公司首席执行官和董事会成员外，纳尔逊还是Lovesac的首席哲学官。他拥有纽约帕森斯新设计学院的战略设计和管理硕士学位，并在那里担任研究生导师。
纳尔逊深受已故企业家史蒂夫·乔布斯和设计公司苹果的启发。理查德·布兰森也曾是他的导师。
2005年，在布兰森的《叛逆亿万富翁》节目中赢得100万美元奖金后，他将这笔钱重新投入到洛夫萨克，然后在维珍航空工作了三个月，并将在那里学到的东西带回了洛夫萨克。
设计不同类型的业务
在《让我拯救你二十五年》一书中，尼尔森非常坦诚地谈论了他一路走来所犯下的错误，但正如他们所说，你从失败中吸取的教训比从成功中吸取的教训更深刻。
他透露说：“如果我当时就知道现在所知道的事情，我们可能十年前就能达到今天的水平了。”
“人们从事商业的原因有很多种。这完全取决于你的天性和动机。企业可以也应该创造财富，但对我来说，它必须超越这一点：成为世界上一股向善的力量，而不仅仅是一台赚钱机器。它需要灵魂，”他继续说道。
他的核心思想是“激励人类购买更好的东西，这样他们就会购买更少的东西”，他承认，“从一家上市公司的首席执行官那里听到这样的话很奇怪。”
“我的使命是利用这种企业工具来提供更好的产品，因为它们就是这样设计的。它们可能不是最便宜的，但即使是预算有限的人也会选择买得起它们，因为它们物超所值。”
纳尔逊打算以坚定的信念实现这一目标——“我们还没有国际化”——并继续专注于创造最佳。“有些公司规模只有我们的一小部分，但却在上百万个不同的类别中扩张。那不是我们。”
“我们正在努力打造一个与最好的产品联系在一起的品牌，如果我们这样做了，自然的结果就是可持续发展，”他分享道，他设想在未来的二十五年或更长时间里实现他个人和公司的使命。
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